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고객센터

자주하는 질문

샌드폭스를 이용해주셔서 감사합니다.

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  • 수입 제품은 정품인가요?

    네. 저희는 미국 골프 전문 유통 사이트 GolfGalaxy.com에서 정식 구매한 정품만을 수입하여 판매합니다. 출처와 퀄리티 모두 안심하셔도 됩니다.


    GolfGalaxy.com 은  한국내서비를 하지 않기 때문에 국내인터넷IP로는 접근이 불가합니다. VPN을 사용해서 접속하실 수 있습니다.

  • 미국 제품이라 스펙이 한국과 다르지 않나요?

    맞습니다. 미국 스펙은 체형이나 스윙 스타일이 다를 수 있어, 구매 후 반드시 피팅을 받는 것을 추천드립니다.

  • Q3. 피팅 서비스는 유료인가요?

    아닙니다. 저희를 통해 구매하신 모든 고객께는 무료 피팅 서비스를 제공해드리고 있습니다.

    (새상품구매에 한해서 1회 무상진행됩니다.)

  • 피팅은 어떤 방식으로 진행되나요?

    전문 피팅 장비(예: 트랙맨, GCQuad 등)와 숙련된 피터가 

    고객님의 스윙, 체형, 구질 등을 분석해 최적의 셋업을 도와드립니다.

  • 커스터마이징은 어떤 작업이 가능한가요?

    색상 도장, 각인(레이저/수작업), 로고 삽입, 

    샤프트/그립 교체 등 개성 있는 다양한 커스터마이징이 가능합니다.

  • 커스터마이징 작업은 얼마나 걸리나요?

    작업 내용에 따라 다르지만, 평균 3~7일 정도 소요됩니다. 

    정밀 각인 등 특수 작업은 약간 더 걸릴 수 있습니다.

  • 커스터마이징한 제품도 피팅이 가능한가요?

    네. 디자인 커스터마이징과 성능 피팅은 별개로, 

    모든 커스터마이징 제품 역시 정확한 피팅이 가능합니다.

  • 구매 후 A/S는 어떻게 되나요?

    제품 불량, 제작 이슈 등 저희 과실에 의한 문제는 무상 처리해드리며, 
    일반적인 마모나 손상도 최대한 지원해드립니다.

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